<transcy>Apoyo</transcy>
Notas acerca de las faltas de conexión a la aplicación：
Los Lefant robots aspiradores sólo son compatibles con las redes inalámbricas de 2,4 GHz.
Lo siguiente le ayudará a asegurarse de que su router inalámbrico funciona con su Lefant:
1.Dependiendo del modelo de router WiFi, hay un par de maneras diferentes para saber si su router es de doble banda. La mejor manera es buscar el modelo de su router en el sitio web del fabricante. Algunos routers inalámbricos incluso llevan escrito "dual band" en el propio router o en el embalaje en el que viene.
2.Otra forma de saberlo, sin buscar el modelo de tu router inalámbrico, es mirar el nombre de tu red WiFi. Es posible que tu router WiFi emita dos redes, con nombres diferentes para indicar las bandas de 2,4GHz y 5GHz. Esto es una buena señal de que tienes un router de doble banda. Cada router nombrará las bandas de 2,4 GHz y 5GHz de forma diferente, pero generalmente se puede saber con sólo mirar. Por ejemplo, la red de 5GHz puede tener 5, 5G o 5GHz como parte de su nombre. La otra puede tener 2, 2.4G o 2.4GHz como parte de su nombre.
3.También es posible que tu router sea un router inalámbrico de doble banda que actualmente esté configurado para transmitir sólo en una banda, lo que significa que sólo verás un nombre de red. Ver un nombre de red no significa necesariamente que tu router no sea de doble banda. Tienes que consultar el manual de tu router o la sección de soporte de su sitio web para estar seguro.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos los pasos a seguir.
¿Dónde puedo descargar la aplicación móvil que utiliza el robot aspirador?
Después de comprar el robot aspirador, el usuario puede ver el manual de instrucciones que viene con el paquete. En el manual de instrucciones hay un tutorial para instalar la aplicación móvil. Si lo pierdes, también puedes consultar el servicio de atención al cliente para obtener descargas relacionadas.
¿Cómo puedo comprar los accesorios de repuesto que utiliza el robot aspirador, incluidos los filtros, los cepillos laterales, el depósito de agua y las mopas?
Si faltan los accesorios relacionados, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro personal de atención al cliente para reemitirlos o comprarlos.
Trabaja con mucho ruido.
Limpie el cepillo principal, el cepillo lateral, el cubo de la basura y el filtro, vuelva a montarlos y obsérvelos. (Si el cubo de basura ha sido lavado, por favor asegúrese de que se seca completamente antes de usarlo)
El robot da vueltas en una dirección.
Las ruedas pueden bloquearse con pelo, límpielas con herramientas. (Si el fenómeno persiste, póngase en contacto con nuestro servicio postventa)
¿No encuentra la estación de carga?
La estación de carga se coloca contra la pared, cada lado es de 0,5 metros, y no hay ningún obstáculo en la parte delantera de 1,5 metros. Lejos de las interferencias de la señal, como televisores router, espejos, ventanas, etc.
¿Cuál es la característica de la tecnología FreeMove?
El robot aspirador evitará la probabilidad de quedarse atascado de antemano, como la parte inferior del sofá, la cama, la alfombra, el umbral, el área de cableado, etc, lo que permite una limpieza casi totalmente automática sin interrupción, sin necesidad de intervención manual.
Mi robot está roto, ¿qué puedo hacer?
Proporcione su número de pedido, con el clip de vídeo para la explicación. Le ayudaremos a solucionar el problema.
¿Cuánto tiempo limpia el RoboVac después de una carga completa?
Un RoboVac completamente cargado limpiará aproximadamente 120 minutos en modo estándar en suelos duros.
¿Cuánto tiempo tarda el RoboVac en cargarse de 0 a 100%?
Alrededor de 5-6 horas.
¿Cuál es la altura más baja a la que puede pasar el RoboVac?
La altura mínima a la que puede pasar el RoboVac es de 80 mm.